365denní záruka vrácení zboží bez udání důvodu
Doručení 150 Kč - Zdarma od 899 Kč
i
+420 255 712 671 - (pracovní dny 9 - 17)
Nabídka
Hledat
Přihlásit
Nákupní seznam
Košík

Kdy dorazí moje zásilka?

Pokud jste si objednali ve všední den před 16:00, Vaši objednávku vyexpedujeme ještě ten samý den!

Váš balíček by měl dorazit zpravidla do 3 pracovních dnů.

Jakmile zásilku odešleme, informujeme Vás o tom prostřednictvím emailové zprávy, ve které Vám sdělíme číslo, pod kterým můžete svou zásilku sledovat. Pokud jste již toto číslo obdrželi, přečtěte si prosím Jak funguje sledování zásilek? a buďte v obraze, kde se Váš balíček právě nachází nebo co způsobuje jeho zdržení.

1. Může trvat 2, v některých případech až 3 pracovní dny, než se na vašem sledovacím odkazu objeví první aktualizace.

2. Zkontrolujte email s potvrzením objednávky a adresu, na kterou jsme odeslali vaši objednávku. Je adresa 100% správná?

3. Pokud máte pocit, že váš balíček někde uvízl, kontaktujte nás a dejte nám vědět, zda se vyskytl problém s vaší adresou nebo jménem na zvonku. Náš tým zákaznické podpory se vám bude snažit co nejdříve pomoci. Pokud kurýr nedokáže balík dohledat, okamžitě vám odešleme zboží znovu.

4. Následně začneme vyšetřování s kurýrem ohledně chybějícího balíku. Obvykle se najde v depu, ale v nesprávné krabici nebo na nesprávném místě na doručení. Potom nám balíček odešle zpět.

Děkujeme Vám za Vaši trpělivost!
Možnosti platby

Přijímáme většinu debetních a kreditních karet. Pokud máte dotazy, kontaktujte nás.

Kontaktujte nás
+420 255 712 671

Jsme k dispozici ve všední dny od 9:00 do 17:00

Poznejte nás

Přečtěte si, jak Trendhim vyrostl z ničeho až k více než 5 000 unikátních produktů. Každý má příběh...náš obsahuje i gazelu.

Nalezněte nás